1. Общие положения и термины
1.1. Данный документ является офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Анисимова Павла Владимировича, ИНН 860318570370, ОГРНИП 315419600044234, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц.
1.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
- путем составления и заполнения заявки на оказание Услуг;
- путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
- полной или частичной оплаты Услуг Заказчиком.
Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, в том числе с условиями оплаты Услуг.
1.6. Заказчик подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями, установленными настоящим договором, без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при отправке заявки на консультацию.
1.7. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку своих персональных данных. Политика конфиденциальности, которой придерживается Исполнитель, опубликована по адресу: https://findthefox.ru/confidential
1.8. В настоящем документе используются следующие термины:
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту и обратившееся за Услугой (Услугами).
Исполнитель – ИП Анисимов Павел Владимирович, ИНН 860318570370, ОГРНИП 315419600044234.
Сайт Исполнителя – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://findthefox.ru.
Услуга – информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг (далее – Услуги) в виде проведения устных и(или) письменных индивидуальных консультаций по вопросам астрологии, указанным на сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.3. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» с доменным именем findthefox.ru.
2.4. Оказание услуг осуществляется с использованием средств коммуникации сети Интернет дистанционно, посредством соответствующего программного обеспечения (ПО), если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.
2.5. Услуги по настоящему договору не являются образовательной или медицинской деятельностью, требующей лицензирования в соответствии с требованиями законодательства РФ, и ограничены предоставлением Заказчику информации, рекомендаций, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам соответствующего приобретенного пакета услуг. Все решения по внедрению полученных знаний и рекомендаций принимаются Заказчиком самостоятельно под свою ответственность.
2.6. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
2.7. Окончанием оказания Услуг признается момент получения Заказчиком письменного отчета – результата оказания Услуги независимо от того, прочитан данный отчет Заказчиком или нет.
2.8. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех календарных дней после окончания оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту info@findthefox.ru или в иной согласованный канал связи.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать консультативные услуги в сроки, согласно условиям настоящего Договора, с надлежащим качеством и в согласованном объёме;
3.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору;
3.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Для получения услуг по настоящему договору дистанционно Заказчик должен иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО для онлайн-коммуникации;
3.2.2. Своевременно произвести оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.3. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, согласовать с Исполнителем время проведения индивидуальных консультаций и обеспечить свое личное участие на них, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору;
3.2.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг: фамилию, имя, адрес электронной почты для связи, контактный телефон, дату рождения, точное время рождения, место рождения;
3.2.5. Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в исполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.6. Использовать информацию, полученную от Исполнителя в ходе оказания им Услуг, только для личного пользования;
3.2.7. Не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли;
3.2.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
3.2.9. Не использовать аудио-, фото-, видеосъемку во время проведения консультации с Исполнителем без получения согласия Исполнителя;
3.2.10. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к консультанту, не посягать на его честь и достоинство, не использовать ненормативную лексику, не допускать агрессивного поведения во время консультации;
3.2.11. Не появляться на консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания очной консультации;
3.2.12. Не вступать с Исполнителем в отношения по получению Услуг, регламентированных настоящим Договором, в случае если Заказчик состоит на учёте у психиатра и / или принимает психоактивные препараты.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получать от Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуг. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
3.3.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
3.3.3. Выбирать методы, способы и технологии при оказании услуг на свое усмотрение без необходимости согласования таковых с Заказчиком;
3.3.4. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание консультационных услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются;
3.3.5. Записывать проводимые устные консультации в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций;
3.3.6. В случае невозможности со стороны Исполнителя оказать услугу в назначенный срок (по уважительным причинам консультанта), Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время, но не более чем на пять рабочих дней от ранее согласованной даты. Перенести срок оказания услуги Исполнитель может только один раз. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя в установленные сроки, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и осуществляет возврат внесённой Заказчиком предоплаты в течение 10 рабочих дней.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора;
3.4.2. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.5. Заказчик гарантирует, что к моменту совершения Акцепта настоящей Оферты достиг возраста 18 лет.
3.6. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
4. Цена и порядок расчётов
4.1. Стоимость, а также порядок оказания информационно-консультативных услуг определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» с доменным именем findthefox.ru.
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке через электронные платежи с помощью платежных систем.
4.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в порядке предоплаты в размере 100% или частичной предоплаты по согласованию с Исполнителем.
4.4. Оплата производится по специальной ссылке, предоставленной Исполнителем, для оплаты услуг,
4.5. В целях настоящей оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за услуги.
5. Условия и порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.
5.2. Возврат денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги по настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.
5.3. Все заявления о возврате денежных средств и претензии по оказываемым услугам принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на почту Исполнителя info@findthefox.ru.
5.4. Возврат денежных средств (за вычетом фактических затрат Исполнителя) может быть осуществлен Исполнителем до момента окончания оказания услуги при условии направления Заказчиком письменного мотивированного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств посредством электронной почты.
5.5. При этом Стороны подтверждают, что фактическими затратами Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, являются банковские комиссии или комиссии платежных систем за получение, возврат денежных средств, затраты на подготовку к консультации с Заказчиком, состоящие из анализа представленных Заказчиком сведений и информации. Указанные фактические расходы в случае расторжения Договора оплачиваются Заказчиком из расчета 30% от общей стоимости услуг.
5.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, если иной порядок не согласован Сторонами, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
5.7. Возврат осуществляется в рублях Российской Федерации.
5.8. В случае, если Заказчику услуга оказана надлежащего качества и в полном объеме, он не вправе требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств.
6. Персональные данные и их использование
6.1. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку своих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, ники в мессенджерах и(или) социальных сетях, дата рождения, время рождения, место рождения, пол, данные о технических средствах (устройствах) (IP-адрес, время доступа).
6.2. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
6.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@findthefox.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может ограничить получение услуг Исполнителя, не оказанных на момент получения такого заявления. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг или их ненадлежащее оказание в результате удовлетворения такого отзыва согласия, полученного от Заказчика.
6.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заказе Услуг или оформлении подписки.
6.7. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@findthefox.ru.
6.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения (фотографии, аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
6.9. Иные аспекты обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://findthefox.ru/confidential
7. Конфиденциальность и безопасность
7.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
7.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
7.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
8.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
8.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
9. Ответственность Сторон
9.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, сервиса почтовой рассылки, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличное от мнения Исполнителя.
9.5. Заказчик подтверждает, что прогнозы, сформированные Исполнителем и озвученные Заказчику в рамках оказания Услуги, носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках консультации. Исполнитель не несет ответственности за не наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках консультации.
9.6. Информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, рекомендаций и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. Срок действия настоящей Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет» с доменным именем findthefox.ru, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
10.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
10.4. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении.
10.5. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Несоблюдение правил определяется Исполнителем.
11. Дополнительные условия
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с правом Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
11.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
11.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
11.5. Все сообщения и документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица). Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств, с учетом положений ГПК РФ.
11.6. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
11.7. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» с доменным именем findthefox.ru есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
11.8. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Анисимов Павел Владимирович
ИНН: 860318570370
ОГРНИП: 315619600044234
Контактный телефон: +7 988 550-27-83
Контактный e-mail: info@findthefox.ru
Банковские реквизиты
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК» Г.МОСКВА
БИК 044525092
К/с: 30101810645250000092
Расчетный счет 40802810670310000476